Politique de confidentialité de Beauty Éclat

Qui utilise vos données

Aurore Blache EI, exerçant sous le nom Beauty Éclat, est responsable des traitements. Vous pouvez la contacter à contact@beautyeclat.fr ou au 15 rue du Verger, 05400 Veynes.

Quelles données et pour quels usages

Commandes et factures. Nous utilisons vos coordonnées, les adresses de facturation et de livraison, ainsi que le détail de votre commande et le statut de son paiement pour traiter l’achat, vous livrer et assurer le suivi. Ces traitements servent à exécuter le contrat. La facturation et la conservation des pièces comptables répondent à des obligations légales.

Compte et cadeaux. Votre identité, votre e-mail et vos identifiants servent à créer et gérer le compte que vous demandez. Pour un cadeau, nous recevons de l’acheteur le nom et l’adresse de la personne destinataire et les utilisons pour la livraison, sur la base de notre intérêt légitime à assurer la livraison.

Contact et avis. Nous utilisons votre e-mail et votre message pour répondre à vos demandes. Pour les avis, nous utilisons le prénom ou pseudonyme, la note, le commentaire et, si vous le fournissez, votre e-mail. Le prénom ou pseudonyme, la note et le commentaire peuvent être publiés après modération. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes et à gérer les avis, ou sur l’exécution du contrat si la demande concerne une commande.

Photos jointes aux avis. Si vous joignez une photo et donnez votre accord, Beauty Éclat la conserve avec votre avis pour la modérer et, le cas échéant, l’afficher sur ce site. Vous pouvez retirer votre accord et demander la suppression de la photo en écrivant à contact@beautyeclat.fr.

Newsletter. Avec votre accord confirmé par e-mail, nous utilisons votre adresse pour vous envoyer les nouvelles de Beauty Éclat. Vous pouvez retirer votre accord via le lien de désinscription ou en écrivant à contact@beautyeclat.fr.

Alertes de stock et anniversaires. Avec votre accord, nous utilisons votre e-mail pour vous prévenir du retour d’un bijou. Si vous activez les attentions d’anniversaire, nous utilisons aussi votre date de naissance et votre e-mail à cette fin. Vous pouvez retirer votre accord depuis votre compte pour les anniversaires ou en nous écrivant pour ces deux services.

Codes promotionnels. Lorsqu’un code vous est adressé, nous pouvons conserver la date et le canal de l’envoi, ainsi que votre compte ou votre adresse e-mail. Un code réservé est vérifié à partir de votre compte client. Lorsqu’un code est utilisé, il est enregistré avec le détail de la commande.

Sécurité. Nous utilisons des données techniques, dont l’adresse IP et des données de session, pour protéger le site, prévenir les abus et sécuriser les comptes. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à sécuriser la boutique.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au service demandé. Sans ces informations, la commande, le compte ou la demande concernée ne pourra pas être traité. Les informations facultatives peuvent être laissées vides.

Qui reçoit vos données

Les données nécessaires sont transmises à OVHcloud pour l’hébergement et la messagerie, à Stripe pour le paiement et à La Poste pour la livraison. Beauty Éclat ne reçoit ni ne stocke vos coordonnées de carte bancaire. Vous les saisissez directement chez Stripe. Beauty Éclat reçoit le statut et les références du paiement.

Stripe peut traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Sa politique de confidentialité décrit les garanties qu’il utilise, dont les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types selon le cas. Elle est accessible à l’adresse stripe.com/fr/privacy.

Combien de temps les données sont conservées

Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice. Les informations nécessaires à la gestion des commandes et des réclamations sont conservées le temps de leur traitement, puis archivées, si nécessaire, pendant les délais de prescription applicables.

Les comptes sont conservés jusqu’à leur fermeture ou pendant deux ans à compter de la dernière connexion. Les échanges sans commande sont conservés douze mois après le dernier échange. Les avis et les photos jointes sont conservés trois ans à compter du dépôt de l’avis, sauf retrait de la photo avant cette échéance.

Les inscriptions aux alertes de stock sont conservées jusqu’à l’envoi de l’alerte, au retrait de votre accord ou pendant six mois au maximum après l’inscription. La date de naissance utilisée pour les attentions d’anniversaire est conservée jusqu’à la désactivation de l’option ou la fermeture du compte. Les journaux de sécurité de la boutique sont conservés six mois.

Les demandes d’inscription à la newsletter non confirmées expirent après 48 heures. Les abonnements confirmés sont conservés jusqu’à la désinscription.

Le suivi des envois de codes promotionnels est conservé douze mois. Les entrées liées à un compte sont supprimées si le compte est fermé plus tôt.

Cookies et services externes

Le site utilise un cookie de session nécessaire au panier, à la connexion et à la sécurité des formulaires. Ce cookie est limité à la session de navigation et ne nécessite pas de consentement.

Lorsque des images Instagram sont chargées depuis les serveurs de Meta, la connexion peut communiquer des données techniques, comme l’adresse IP. Si vous suivez un lien vers Instagram ou Facebook, les règles de confidentialité de ces services s’appliquent à votre navigation sur leurs sites.

Vos droits et votre contact

Selon le traitement, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur utilisation ou retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@beautyeclat.fr. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr.