INFORMATIONS

Conditions générales de vente de Beauty Éclat

Date d’entrée en vigueur : 01/11/2026

1. Vendeur et champ d’application

Les bijoux proposés sur www.beautyeclat.fr sont vendus par AURORE BLACHE EI, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial Beauty Éclat.

Adresse professionnelle : Beauty Eclat - 15 rue du Verger, 05400 VEYNES
Immatriculation au Registre national des entreprises : 130 285 539
SIRET : 130 285 539 00016
Courriel : contact@beautyeclat.fr

Ces conditions s’appliquent aux achats effectués sur la boutique en ligne par des particuliers pour leurs besoins personnels. Le contrat est conclu en français. La version des CGV applicable est celle acceptée au moment de la commande.

2. Bijoux et disponibilité

Beauty Éclat fabrique ses bijoux à la main. Les fiches présentent les caractéristiques essentielles de chaque modèle, dont ses matières, ses dimensions et ses variantes lorsqu’elles sont proposées. Les descriptions et les photographies sont préparées pour représenter les bijoux aussi fidèlement que possible.

Le rendu des couleurs sur les photographies peut varier légèrement selon l’éclairage lors de la prise de vue et les réglages de l’écran utilisé.

Les dimensions indiquées sur les fiches produits sont approximatives. La fabrication à la main peut entraîner de légères variations de dimensions, de teinte, de forme, de motif ou de texture d’une pièce à l’autre, y compris entre les deux boucles d’une même paire. Les garanties légales s’appliquent dans les conditions de l’article 6.

Les articles sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Si un bijou payé devient indisponible, Beauty Éclat en informe le client dès que possible. Elle rembourse la partie annulée de la commande ou l’intégralité des sommes versées si toute la commande est annulée. Tout remplacement par un autre bijou se fait avec l’accord du client.

3. Prix et commande

Les prix des bijoux sont exprimés en euros, toutes taxes applicables comprises, hors frais de livraison. Le récapitulatif indique les éventuels frais de livraison, les remises applicables et le montant total à payer avant la validation définitive.

Beauty Éclat peut modifier les prix affichés pour les commandes à venir. Le prix dû pour une commande est celui indiqué dans le récapitulatif au moment de sa validation.

Le client choisit ses bijoux, vérifie le panier, renseigne ses coordonnées et sélectionne un mode de livraison parmi ceux proposés. Avant de confirmer, il peut revoir le détail de la commande et son prix total, puis corriger ses erreurs. Les CGV sont consultables avant validation. Le client les accepte avant de confirmer sa commande avec obligation de paiement.

Le paiement est effectué en totalité à la commande, via Stripe, selon les moyens proposés lors du règlement. Beauty Éclat accuse réception de la commande par voie électronique.

Vérification des commandes

En présence d’indices objectifs de fraude, Beauty Éclat peut procéder à des vérifications et contacter le client pour clarifier la situation. Beauty Éclat peut refuser une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude avérée. Si le contrat est déjà conclu, Beauty Éclat ne peut y mettre fin que dans les conditions prévues par la loi. Si la commande est annulée, les sommes versées au titre de celle-ci sont remboursées.

La facture est transmise par voie électronique conformément aux règles de facturation applicables. Une copie peut être demandée à contact@beautyeclat.fr.

Pour toute commande d’au moins 120 €, Beauty Éclat conserve le contrat pendant dix ans à compter de la livraison si celle-ci est différée, ou de la conclusion du contrat si elle est immédiate. Le client peut demander à y accéder par e-mail à contact@beautyeclat.fr.

4. Livraison

Beauty Éclat livre en France métropolitaine, Corse comprise, à l’adresse renseignée lors de la commande. Les modes de livraison, leur prix et la date ou le délai de livraison sont indiqués avant la validation définitive. Le délai annoncé tient compte de la préparation et du transport. À défaut de date ou de délai convenu, Beauty Éclat livre sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat.

Si la livraison n’a pas lieu dans le délai convenu, le client peut demander par écrit à Beauty Éclat de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la livraison n’intervient toujours pas, il peut mettre fin au contrat par écrit. Il peut y mettre fin immédiatement si Beauty Éclat refuse de livrer, s’il est manifeste qu’elle ne livrera pas ou si le délai convenu constituait une condition essentielle du contrat. En cas de résolution du contrat, Beauty Éclat rembourse la totalité des sommes versées au plus tard 14 jours après la date à laquelle le contrat a pris fin.

Le client est invité à vérifier l’adresse de livraison avant de valider sa commande. S’il constate une erreur après la validation, il peut contacter Beauty Éclat à contact@beautyeclat.fr dès que possible pour demander une correction avant l’expédition. Si l’erreur empêche la livraison, la responsabilité de Beauty Éclat ne peut être écartée, en tout ou partie, que dans les conditions prévues par l’article L. 221-15 du Code de la consommation.

Pour les modes de livraison proposés par Beauty Éclat, les risques de perte et d’endommagement sont transférés au moment où le client, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession des bijoux. En cas de colis manquant, endommagé ou incomplet, le client peut contacter Beauty Éclat à contact@beautyeclat.fr en indiquant, si possible, sa référence de commande. Ce signalement facilite le traitement de la demande et ne conditionne pas l’exercice des droits du client.

5. Droit de rétractation

Délai

Le client peut se rétracter dès la conclusion du contrat et dispose, pour le faire, d’un délai de 14 jours calendaires à compter du lendemain de la réception du bijou par lui-même ou par un tiers qu’il a désigné, autre que le transporteur. Si plusieurs bijoux d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à partir du lendemain de la réception du dernier. Lorsque le dernier jour est un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Le droit de rétractation s’applique aux bijoux du catalogue, y compris les boucles d’oreilles et les articles soldés.

Bijoux personnalisés

Conformément à l’article L. 221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux bijoux confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

Comment exercer ce droit

Le client peut exercer ce droit sans motif et sans frais de déclaration, par l’un des moyens suivants.

Utiliser la fonctionnalité de rétractation accessible ici : https://beautyeclat.fr/retractation.php
Envoyer le formulaire type en annexe ou toute déclaration claire de rétractation à contact@beautyeclat.fr ou à BEAUTY ECLAT, 15 rue du Verger, 05400 VEYNES.

La déclaration doit être envoyée avant la fin du délai. Si le client utilise la fonctionnalité de rétractation du site, Beauty Éclat lui adresse un accusé de réception sur support durable reprenant le contenu de la déclaration et la date et l’heure de son envoi.

Renvoi des bijoux

Le client renvoie les bijoux sans retard excessif et au plus tard 14 jours après avoir communiqué sa décision, à BEAUTY ECLAT, 15 rue du verger, 05400 VEYNES. En cas de rétractation, les frais directs de renvoi des bijoux sont à la charge du client. Les demandes relevant d’une garantie légale suivent les modalités de l’article 6.

Beauty Éclat conseille de protéger les bijoux pendant le transport et de conserver la preuve d’expédition. Le client peut manipuler le bijou dans la mesure nécessaire pour en apprécier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Une dépréciation due à des manipulations qui dépassent ce cadre peut être mise à sa charge dans les conditions prévues par le Code de la consommation.

Remboursement

En cas de rétractation sur la totalité de la commande, Beauty Éclat rembourse le prix des bijoux et les frais de livraison initiaux à hauteur du coût du mode standard proposé. Le supplément payé si le client a choisi un mode plus coûteux reste à sa charge. En cas de retour partiel, le remboursement comprend le prix des bijoux concernés et, le cas échéant, la part des frais initiaux due au titre de la rétractation.

Le remboursement intervient sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après que Beauty Éclat a été informée de la rétractation. Beauty Éclat peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des bijoux. Elle utilise le moyen de paiement initial, sauf accord exprès du client pour un autre moyen sans frais pour lui.

6. Garanties légales

Pour faire jouer la garantie légale de conformité ou celle des vices cachés, le client peut contacter Aurore BLACHE EI, qui exploite Beauty Éclat, à 15 rue du Verger, 05400 VEYNES ou par e-mail à contact@beautyeclat.fr.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Encadré réglementaire sur les garanties légales

Le consommateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour obtenir la mise en œuvre de la garantie légale de conformité en cas d'apparition d'un défaut de conformité. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité et non la date d'apparition de celui-ci.

Lorsque le contrat de vente du bien prévoit la fourniture d'un contenu numérique ou d'un service numérique de manière continue pendant une durée supérieure à deux ans, la garantie légale est applicable à ce contenu numérique ou ce service numérique tout au long de la période de fourniture prévue. Durant ce délai, le consommateur n'est tenu d'établir que l'existence du défaut de conformité affectant le contenu numérique ou le service numérique et non la date d'apparition de celui-ci.

La garantie légale de conformité emporte obligation pour le professionnel, le cas échéant, de fournir toutes les mises à jour nécessaires au maintien de la conformité du bien.

La garantie légale de conformité donne au consommateur droit à la réparation ou au remplacement du bien dans un délai de trente jours suivant sa demande, sans frais et sans inconvénient majeur pour lui.

Si le bien est réparé dans le cadre de la garantie légale de conformité, le consommateur bénéficie d'une extension de six mois de la garantie initiale.

Si le consommateur demande la réparation du bien, mais que le vendeur impose le remplacement, la garantie légale de conformité est renouvelée pour une période de deux ans à compter de la date de remplacement du bien.

Le consommateur peut obtenir une réduction du prix d'achat en conservant le bien ou mettre fin au contrat en se faisant rembourser intégralement contre restitution du bien, si :

1° Le professionnel refuse de réparer ou de remplacer le bien ;

2° La réparation ou le remplacement du bien intervient après un délai de trente jours ;

3° La réparation ou le remplacement du bien occasionne un inconvénient majeur pour le consommateur, notamment lorsque le consommateur supporte définitivement les frais de reprise ou d'enlèvement du bien non conforme, ou s'il supporte les frais d'installation du bien réparé ou de remplacement ;

4° La non-conformité du bien persiste en dépit de la tentative de mise en conformité du vendeur restée infructueuse.

Le consommateur a également droit à une réduction du prix du bien ou à la résolution du contrat lorsque le défaut de conformité est si grave qu'il justifie que la réduction du prix ou la résolution du contrat soit immédiate. Le consommateur n'est alors pas tenu de demander la réparation ou le remplacement du bien au préalable.

Le consommateur n'a pas droit à la résolution de la vente si le défaut de conformité est mineur.

Toute période d'immobilisation du bien en vue de sa réparation ou de son remplacement suspend la garantie qui restait à courir jusqu'à la délivrance du bien remis en état.

Les droits mentionnés ci-dessus résultent de l'application des articles L. 217-1 à L. 217-32 du code de la consommation.

Le vendeur qui fait obstacle de mauvaise foi à la mise en œuvre de la garantie légale de conformité encourt une amende civile d'un montant maximal de 300 000 euros, qui peut être porté jusqu'à 10 % du chiffre d'affaires moyen annuel (article L. 241-5 du code de la consommation).

Le consommateur bénéficie également de la garantie légale des vices cachés en application des articles 1641 à 1649 du code civil, pendant une durée de deux ans à compter de la découverte du défaut. Cette garantie donne droit à une réduction de prix si le bien est conservé ou à un remboursement intégral contre restitution du bien.

7. Réclamations et médiation

En cas de difficulté liée à une commande, le client peut contacter Beauty Éclat par e-mail à contact@beautyeclat.fr ou par courrier à BEAUTY ECLAT, 15 rue du Verger, 05400 VEYNES afin de rechercher une solution amiable.

Le contrat est régi par le droit français. Le client conserve le droit de saisir la juridiction compétente selon les règles applicables.

8. Données personnelles

Les modalités de traitement des données personnelles et d’exercice des droits sont présentées dans la politique de confidentialité de Beauty Éclat, accessible à l’adresse suivante : https://beautyeclat.fr/politique-de-confidentialite.php

9. Mise à jour des conditions générales de vente

Beauty Éclat peut mettre à jour ses CGV. Chaque nouvelle version s’applique aux commandes passées après son entrée en vigueur. Les commandes déjà conclues restent régies par la version acceptée au moment de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Les éléments du site Beauty Éclat, notamment les textes, les photographies, les visuels, le logo, les fiches produits et les modèles de bijoux présentés, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle qui leur sont applicables. Ces droits appartiennent à Beauty Éclat ou à leurs titulaires respectifs.

Sous réserve des exceptions prévues par la loi, toute reproduction, diffusion, adaptation ou exploitation de ces éléments, en tout ou partie, nécessite l’autorisation écrite préalable du titulaire des droits concernés.